Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de productos venden en Strong King?
En Strong King ofrecemos productos innovadores para mascotas, hogar y tecnología, diseñados para mejorar tu calidad de vida y la de tus peluditos.

¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el país con transportadoras confiables.

¿Ofrecen envíos el mismo día en Bogotá?
¡Sí! Si realizas tu compra antes de las 2:00 p.m., entregamos el mismo día en la ciudad de Bogotá.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido fuera de Bogotá?
El tiempo de entrega a otras ciudades varía entre 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

¿Cómo puedo hacer el pago?
Aceptamos pagos por tarjeta de crédito, débito, PSE, Nequi, Daviplata, transferencias bancarias y pago contra entrega en varias ciudades, incluyendo Bogotá.

¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. El tiempo y condiciones dependen del tipo de producto.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o defectuoso?
En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, debes contactarnos dentro de los 3 días siguientes a la entrega. Te guiaremos en el proceso para realizar el cambio.

¿Aceptan cambios o devoluciones?
Solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de productos defectuosos. No realizamos cambios por motivos de gusto, talla o referencias.

¿Tienen tienda física?
No, somos una tienda 100% online. Esto nos permite ofrecerte precios competitivos y envíos rápidos a todo el país.

¿Cómo sé qué producto es el ideal para mi mascota o mi hogar?
En cada página de producto encontrarás descripciones detalladas, recomendaciones de uso y tamaños sugeridos. Si tienes dudas, puedes escribirnos y te asesoraremos.

¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp, correo electrónico o mensaje directo en Instagram. ¡Estamos siempre listos para ayudarte!