Política de envíos, cambios y devoluciones
En Strong King realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras confiables.
Envíos el mismo día en Bogotá:
Para pedidos realizados antes de las 2:00 p.m., ofrecemos entrega el mismo día en la ciudad de Bogotá.
Envíos nacionales:
Para otras ciudades y municipios, los tiempos de entrega varían entre 2 a 5 días hábiles según la ubicación.
Costos de envío:
El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout, y puede variar según la ciudad de destino.
Pagos contra entrega:
Ofrecemos la opción de pago contra entrega en Bogotá y en varias ciudades del país, sujeto a cobertura.
Cambios y Devoluciones
En Strong King queremos que tengas una experiencia de compra segura y confiable. Por eso, manejamos nuestras políticas de cambios y devoluciones de la siguiente manera:
Garantía:
Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. El tiempo de garantía depende del tipo de producto adquirido.
Cambios:
Se aceptan cambios por color o talla dentro de los tres (3) días calendario siguientes a la fecha de entrega.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas.
Devoluciones:
Solo se aceptan devoluciones en caso de defecto de fábrica.
Para solicitar una devolución, debes comunicarte con nosotros dentro de los tres (3) días calendario posteriores a recibir tu pedido.
Importante:
No realizamos cambios ni devoluciones por motivos de gusto personal, referencia equivocada elegida por el cliente o mal uso del producto.
Procedimiento para cambios y devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, por favor:
Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido.
Adjunta fotos claras del producto (en caso de defecto o cambio).
Nuestro equipo te guiará paso a paso para completar el proceso de manera rápida.
Contacto
¿Tienes dudas?
Estamos disponibles para ayudarte en nuestros canales oficiales:
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Correo electrónico
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